Trong môi trường cạnh tranh kinh doanh khốc liệt như hiện nay, ngoài việc quan tâm đến sản xuất, sản phẩm và dịch vụ các công ty còn quan tâm đến hoạt động marketing. Đây là hoạt động vô cùng quan trọng nếu các công ty muốn tồn tại và phát triển vững mạnh trên thị trường.
Xã hội ngày càng phát triển nhu cầu tiêu dùng ngày càng lớn đi cùng với nó là việc tràn ngập các sản phẩm trên thị trường. Có rất nhiều các loại sản phẩm cùng thoả mãn một nhu cầu và hàng loạt các sản phẩm thay thế khác. Người tiêu dùng sẽ lựa chọn những sản phẩm mà họ nắm rõ được thông tin về sản phẩm đó. Nếu một công ty không quan tâm đến hoạt động marketing thì sản phẩm và dịch vụ của họ sẽ ít được người tiêu dùng biết đến, đồng thời họ sẽ bị các công ty khác chiếm mất thị trường và dần dần sản phẩm dịch vụ của họ sẽ bị mờ nhạt trong tâm trí khách hàng.
Sau khi nước ta ra nhập WTO, hoạt động marketing ở nước ta trở nên sôi động hơn bao giờ hết. Các công ty nhỏ và vừa đã bắt đầu chú ý hơn đến hoạt động marketing còn các công ty lớn đã bỏ ra không biết bao nhiêu tiền của cho hoạt động này. Có rất nhiều hoạt động marketing đã mang lại thành công rực rỡ nhưng cũng có nhiều hoạt động marketing đã làm cho công ty rơi vào tình trạng khủng hoảng về tài chính buộc họ phải thu hẹp quy mô sản xuất hoặc xa hơn nữa là rơi vào tình trạng sắp phá sản… Hoạt động marketing không phải lúc nào cũng được như ý xong nếu có một chiến lược marketing phù hợp và gây được ấn tượng với thị trường mục tiêu thì hiệu quả của nó mang lại cho công ty là rất lớn đó không chỉ là lợi nhuận cho công ty mà nó còn củng cố địa vị, hình ảnh, uy tín, của công ty trong tâm trí người tiêu dùng.
Trong quá trình thực tập tại Công ty cổ phần ô tô TMT. Em nhận thấy hoạt động marketing của công ty còn rất yếu kém mặc dù công ty đã có sự quan tâm, đầu tư thích đáng cho hoạt động này. Để khắc phục những hạn chế đang tồn tại và đặt cơ sở vững chắc cho việc phát triển hoạt động marketing của công ty sau này em xin lựa chọn đề tài “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TMT ”.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp gồm 3 chương:
Chương I: Truyền thông marketing trong kinh doanh hiện đại
Nội dung: Cơ sở lý luận về hoạt động truyền thông marketing, quá trình truyền thông marketing, xây dựng và triển khai kế hoạch truyền thông marketing trong nền kinh doanh hiện đại.
Chương II: Tình hình sản xuất kinh doanh và thực trạng hoạt động truyền thông marketing của Công ty cổ phần ô tô TMT
Nội dung: Nêu qua tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, thực trạng hoạt động truyền thông marketing của công ty cổ phần ô tô TMT và những nhận xét chung về tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng hoạt động truyền thông marketing.
Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông marketing cho Công ty cổ phần ô tô TMT
Nội dung: Nêu các giải pháp nhằm khắc phục những hạn chế còn tồn tại và nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông marketing cho công ty cổ phần ô tô TMT.
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU....................................................................................................................... 1
CHƯƠNG I: TRUYỀN THÔNG MARKETING TRONG KINH DOANH HIỆN ĐẠI. 3
1.1. Bản chất và nhiệm vụ chủ yếu của hoạt động truyền thông marketing 3
1.2. Các mối liên hệ trong quá trình truyền thông marketing.............. 4
1.3. Các hệ thống truyền thông marketing........................................... 8
1.3.1. Hệ thống đơn giản........................................................................ 8
1.3.2. Hệ thống sử dụng người trung gian............................................... 9
1.3.3. Hệ thống phức tạp..................................................................... 10
1.4. Quá trình truyền thông marketing............................................... 10
1.4.1. Nguồn phát ( Nguồn truyền thông tin )....................................... 12
1.4.2. Thông điệp................................................................................ 13
1.4.3. Truyền đạt thông điệp................................................................ 13
1.4.4. Người nhận thông điệp.............................................................. 14
1.5. Xây dựng và triển khai kế hoạch truyền thông marketing.......... 15
CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TMT................ 20
2.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần ô tô TMT. 20
2.2. Bộ máy tổ chức quản lý và chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần ô tô TMT 22
2.2.1 Sơ đồ tổ chức quản lý của công ty cổ phần ô tô TMT................. 22
2.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty............................................. 24
2.3 Các nguồn lực của công ty cổ phần ô tô TMT............................. 27
2.3.1 Nguồn lực tài chính..................................................................... 27
2.3.2 Nguồn nhân lực........................................................................... 28
2.3.3 Nguồn lực khoa học công nghệ................................................... 29
2.3.4 Nguồn lực marketing của công ty................................................. 30
2.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần ô tô TMT trong những năm gần đây......................................................................................... 32
2.5 Thực trạng hoạt động marketing của công ty cổ phần ô tô TMT 33
2.5.1 Chiến lược marketing-mix của công ty cổ phần ô tô TMT............. 34
2.5.1.1 Chính sách sản phẩm :.......................................................... 34
2.5.1.2 Chính sách giá:..................................................................... 35
2.5.1.3 Chính sách phân phối sản phẩm:........................................... 35
2.5.1.4 Chính sách xúc tiến bán hàng:............................................... 37
2.5.2 Các giải pháp về truyền thông marketing do công ty tiến hành trong thời gian qua. 38
2.5.2.1 Quảng cáo........................................................................... 38
2.5.2.2 Quan hệ cộng đồng( Public Relation )................................... 42
2.5.2.3 Bán hàng trực tiếp và dịch vụ sau bán hàng............................ 43
2.5.2.4 Khuyến mãi.......................................................................... 45
2.6 Nhận xét chung về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh và thực trạng hoạt động truyền thông marketing của Công ty cổ phần ô tô TMT....................... 45
2.6.1 Những thành công đã đạt được và nguyên nhân............................ 45
2.6.2 Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân................................... 46
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NẦNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TMT................................................ 48
3.1 Giải pháp về hoạt động quảng cáo................................................ 48
3.1.1. Xác lập ngân sách cho hoạt động quảng cáo............................... 48
3.1.2. Xác định mục tiêu quảng cáo...................................................... 49
3.1.3. Lựa chọn phương tiện quảng cáo............................................... 50
3.2. Giải pháp về hoạt động khuyến mãi............................................. 51
3.3 Giải pháp về quan hệ công chúng................................................. 52
3.4 Dịch vụ chăm sóc khách hàng....................................................... 53
3.5 Các giải pháp khác........................................................................ 54
KẾT LUẬN......................................................................................................................... 55
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................... 56
Trang chủ
Yêu cầu tài liệu
Gửi tài liệu
Nạp tài khoản
Liên hệ
Triết học - Chủ nghĩa xã hội (28)
Microsoft Word (.doc) 
Home
Print
Favorites
G?i email
Top