Sử dụng 1 số công cụ Marketing trực tiếp để nâng cao hiệu quả kinh doanh của chi nhánh Công ty nước khoáng Cúc Phương tại HN

Lời nói đầu

Những năm gần đây, nền kinh tế nước ta có sự chuyển biến tích cực, từ nền kinh tế tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường sự quản lý của có sự quản lý của Nhà nước. Trong điều kiện đổi mới này, Marketing ngày càng trở thành hệ thống chức năng có vị trí quan trọng đối với các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh .

Marketing giúp cho doanh nghiệp linh hoạt trong sản xuất kinh doanh, nắm bắt được thời cơ, nắm bắt được nhu cầu khách hàng, từ đó hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả hơn, chiến thắng trong cạnh tranh và thu được lợi nhuận tối đa trong điều kịên có thể

Công ty nước khoáng Cúc Phương là một doanh nghiệp Nhà nước hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh nước uống giải khát. Là một doanh nghiệp mới đi vào hoạt động không lâu, lại hoạt động trong tĩnh vực có mức độ cạnh tranh rất quyết liệt với nhiều tên tuổi lớn: Lavie, Vital, Vĩnh Hảo, Thạch Bích.. do vậy cuộc cạnh tranh ngày càng gay gắt. Để tồn tại và phát triển công ty không thể trông chờ vào những gì đã có mà phải không ngừng phát huy tính năng động trong sản xuất kinh doanh để có hiệu quả hơn.

Trong quá trình thực tập tại chi nhánh công ty nước khoáng Cúc Phương tại Hà Nội, em thấy nổi cộm lên một số vấn đề về Marketing cần phải áp dụng và kết hợp lại tốt hơn để chiến thắng trong cạnh tranh và mở rộng thị trường. Được sự giúp đỡ của thầy giáo-Tiến sĩ cùng các thầy giáo cô giáo trong khoa Marketing-Đại học Kinh Tế Quốc Dân, em đã chọn đề tài:” Sử dụng một số công cụ Marketing trực tiếp để nâng cao hiệu quả kinh doanh của chi nhánh công ty nước khoáng Cúc Phương tại Hà Nội “ làm chuyên đề tốt nghiệp.

Chuyên đề bao gồm 3 chương:

Chương I: Những vấn đề cơ bản về Marketing trực tiếp.

Chương II: Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty nước khoáng Cúc Phương.

Chương III: áp dụng Marketing trực tiếp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh của chi nhánh công ty nước khoáng Cúc Phương tại Hà Nội.

Mặc dù người viết đã cố gắng rất nhiều, song do năng lực, thời gian tìm hiểu về công ty rất ngắn ngủi nên chuyên đề của em không thể tránh khỏi những sai sót. Kính mong các thầy giáo cô giáo và các độc giả khác thẳng thắn góp ý để bài viết được hoàn chỉnh hơn.

mục lục

Chương I : Những vấn đề cơ bản về Marketing trực tiếp Trang 1

I- Bản chất, sự phát triển của Marketing trực tiếp Trang 1

II- Marketing trực tiếp, tổng hợp, MaxiMarketing và Marketing cơ sở dữ liệu

Trang 3

III- Những quyết định chủ yếu trong Marketing trực tiếp Trang 8

IV- Những công cụ của Marketing trực tiếp Trang13

V- Những vấn đề khi sử dụng Marketing trực tiếp

Chương II- Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty nước khoáng Cúc Phương Trang 19

I- Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty nước khoáng Cúc Phương và phương án sản xuất kinh doanh của công ty năm 2001

Trang 19

II- Phát triển nhu cầu tiêu dùng nước khoáng và đánh giá một số đối thủ cạnh tranh của công ty Trang 39

III- Chiến lược Marketing của công ty năm 2001 Trang 42

Chương III- áp dụng Marketing trực tiếp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của chi nhánh công ty nước khoáng Cúc Phương tại Hà Nôị Trang 53

I- Cơ sở đề xuất các hoạt động marketing trực tiếp

II- Nâng cao hiệu quả bán hàng trực tiếp ở chi nhánh công ty tại HàNội

Trang55

III- Các biện pháp hỗ trợ Trang 63